Page 23 - Aygaz Dünyası - Sayı:56
P. 23
ÖZMİRİOĞLU PETROL’ÜN güveniyorlar kendilerine. İstasyon sahibinin sahada
olması, bir de kadın olması çok önemli. O zaman
KADINLARINDAN… müşterilerimiz de daha rahat oluyor.
İstasyonunuza gelen kadınlar için özel uygulamala-
rınız var mı?
Hüsniye Mirioğlu Hatay’ın Türk kahvesi çok meşhurdur, kahve ikramı
Kadınlara yol açmak, iş hayatında yapıyoruz. Kadın-erkek ayırmıyoruz ama kadınlara
onlara destek olmak çok önemli. daha çok önem veriyoruz. Onlar da burada güler
Kadınlar zaten çalışmalı; ev işleriyle, yüzlü hizmet olduğunu biliyorlar. Kadınlar Günü ya
çocuk bakmakla sınırlandırılmamalı.
da Anneler Günü’nde de kadınlara özel ayrıcalıklar
sunuyoruz.
Dilara Vural Siz hep kadınlara odaklısınız…
Kadınların her yerde olmasını isti- Evet, kadın olunca bizden neler beklendiğini anlıyo-
yoruz. Başka istasyonlara da örnek ruz. Hatay yöresi zaten misafirperverdir. İstasyonu-
olmak büyük bir ayrıcalık.
muza müşteri geldiğinde evime misafir geliyormuş
gibi hissediyorum. “Bir kahve içer misiniz?” dediği-
miz ya da ilgilendiğimiz zaman çok mutlu oluyorlar.
İpek Aytmen
Her işi yapıyoruz, burada kadın işi-erkek Bu şekilde ağırlanan müşterileriniz de hep sizi ter-
işi diye bir ayrım yok. Bu sayede kadın- cih ediyordur…
ların gücünü daha çok hisseder olduk.
“Ayağımız bizi buraya getiriyor.” diyor müşterileri-
miz. Severek, isteyerek geliyorlar. Hep de olumlu dö-
nüşler alıyoruz. Yönünü değiştirerek 20-30 kilometre 21
Yaren Evran uzaktan gelen, sürekli bizi tercih eden, başka yerden
Burada çalışmaktan gayet mutluyum. yakıt almayan, yolda kalırsa bizi arayan sabit müşte-
Ayrı bir enerjisi var. Müşterilerimizin
memnuniyeti de bize gurur veriyor. rilerimiz çok.
Gerek istasyon sahibi olarak siz gerekse müşterile-
riniz Aygazdan memnun musunuz?
Güngör Aydın Bölge yöneticilerinden satış sorumlularına herkesle
İlk başta çok zor olacağını düşündüm. iletişim halindeyiz. Sürekli ilgileniyorlar, satışlarımızı
Ama geldiğim gün işe alıştım diyebili- takip ediyorlar. Gerekirse değerlendirmeler yapıyor
rim. Kadınların her işi yapabileceğinin
farkına vardım. sonuçlara göre iş süreçlerimizde değişiklik yapıyoruz.
Müşterilerimiz de Aygaz’ın kalitesinden çok mem-
Beyza Başaran nunlar, daha çok kilometre yaptıklarını anlatıyorlar.
İşimi seviyorum, zevkle yapıyorum. LPG müşterisi fiyata da odaklı olduğundan cazip
Müşterilerimizden de çok güzel tepkiler kampanyalar aracılığıyla müşteri memnuniyetini
alıyoruz. Bu da çok hoşuma gidiyor. artırıyoruz.
Sizin gibi istasyon işleten Aygazlılara bir mesajınız
var mı?
Günay Aydın Bence Aygaz Otogaz istasyonlarında daha çok kadın
Tüm çalışanlar birbiriyle çok iyi anlaşı-
yor. Hüsniye Hanım’ın kadınları ön plan- çalışmalı. Pozitif ayrımcılık yapsınlar ve muhakkak
da tutan yaklaşımı bizi mutlu ediyor. kadınları istihdam etsinler.
