Page 29 - Aygaz Dünyası - Sayı:55

ÇALIŞANLARDAN…

Adnan Kaya / Depo Görevlisi
Sabahları direkt depoya gidiyorum. Kılıçgün Ticaret aynı zamanda Aygaz’ın nakliyecisi
olduğundan bayilerin eksik tüplerini sularını temin ediyorum. Ahmet Bey, Orhan Bey cana yakın
insanlar; birlikte abi-kardeş gibi çalışıyoruz.

Cengiz Kaplan / Abone Servis Görevlisi
15 seneye yakındır burada çalışıyorum. Müşterilerimizle diyaloğumuz çok güzel. Özellikle bu süreçte tüp
siparişlerini müşterilerimize götürürken gereken tüm önlemleri alıyoruz. Ayrıca müşterilerimizi güvenlik
konusunda yönlendiriyorum.

zel. Şimdi burada üç kuşak bir arada Şimdi bir de Aykargo girdi işin içine… parçalarını taşıdık. Şimdi Trend-
çalışıyoruz, Aygaz’la bu ilişkimizi Orhan Kılıçgün: Yeni bir oluşum; yol’la bir anlaşma sağlanmış; bize
sonraki kuşaklarda da bir bu kadar hem çalışanlarımızın potansiyeli düşen, ürünü sahibine ulaştırmak.
daha sürdürmek istiyoruz. hem bayi ağımız bize avantaj sağ- Farklı ürünler de gelse biz yine
lıyor. Yani sıfırdan başlayacağımız dağıtımı en iyi şekilde yapmak
Müşterileriniz de sizi çok uzun bir iş değil. Bir de Bağcılar’daki 22 için uğraşacağız.
yıllardır tanıyordur. Sektör değişi- mahallenin her karışını biliyoruz.
yor, müşteriler nasıl değişiyor? Kargonun bize ek iş olarak sunul- Artık evlere bir de Aykargo’yla gidi-
Orhan Kılıçgün: Bağcılar halkını ması çok iyi oldu. Biz de bu işi daha yorsunuz. Nasıl karşılanıyorsunuz?
seviyoruz, onlar da bizi seviyorlar. iyi yapmak için hazırlanıyoruz. Şim- Ahmet Kılıçgün: Yani başta
Tüpgaz alan abonelerimizle müşte- di kargo için bir araç aldık, önümüz- şaşırıyorlardı, “Allah Allah bu 27
ri-satıcı ilişkisinden çok insani ilişkiler deki günlerde onu da devreye alıp bizim tüpçü; kargo da mı sizden
kuruyoruz. “Uzun yıllardır buradası- bu işe devam edeceğiz. geliyor?” diye soruyorlardı. Tabii
nız, işinizin daha iyi devam etmenizi insanlar Aygaz’ı biliyorlar, bu
isteriz.” diyen müşterilerimiz var. Ahmet Kılıçgün: İlk günden markaya duyulan güven bam-
başladık kargoya. Günlük 80-100 başka. Aygaz’ın verdiği güven-
Tüpgazda müşteri memnuniyeti parça geliyor. Onları da rahatlıkla le herkes bize kapısını sonuna
size nasıl yansıyor? dağıtıyoruz. 1986’da Aygaz bayi- kadar açıyor.
Ahmet Kılıçgün: Tüpgazda mem- liği aldığımızda günde 40-50 tüp
nuniyet yüz üzerinden yüz. Çünkü satarken 1991-1992 yıllarında 1.000 Aygaz’ın bu gibi işlerle bayileri-
Aygaz müşterisini her zaman adete getirdik günlük satışı. Şimdi ni güçlendirmesi hakkında neler
memnun etmeye odaklanıyor. kargoda da bu şekilde başlayıp en söylersiniz?
yakın sürede binlere ulaşacağımızı Orhan Kılıçgün: Suyun, kargonun
Pürsu’ya nasıl başladınız? tahmin ediyoruz. getireceği ek kârla bu yolda uzun yıl-
Orhan Kılıçgün: Pürsu’dan önce su lar devam edeceğimizi söyleyebilirim.
bayiliğimiz zaten vardı. Aygaz Pür- Kargoda sistem nasıl?
su’yu çıkarınca onu satmaya başladık. Olcay Kılıçgün: İlk aşamada Ahmet Kılıçgün: Aygaz, Türki-
Aykargo’nun dağıtacağı ürünleri ye’ye yeniliği ilk getiren şirket-
Ahmet Kılıçgün: Tabii şimdi te- transfer merkezinden alıp dağıttık. lerden biri. Ayrıca kendini sürekli
levizyonda reklamları dönmeye yenileyen bir şirket olduğu için
başladı, müşterilerimiz Pürsu’yu Ahmet Kılıçgün: İş hızlanıp büyü- bu gibi ek işlerden memnunuz.
sorduklarında Aygaz’ın dolayısıyla yünce sadece bölgemizde dağıtı-
Koç Topluluğu’nun su markası oldu- ma başladık. Olcay Kılıçgün: Aygaz ve Koç
ğunu söylüyorduk. Ayrıca Bursa’dan Topluluğu her zaman işin en iyisi-
gelen doğal kaynak suyu olduğunu Orhan Kılıçgün: Öncelikle Koç- ni yapıyor. Bayisini zaten kolla-
ve kalitesini anlatarak müşterilerimi- taş’ın ürünlerinin dağıtımını yaptık, manın ve kalkındırmanın önemi-
ze Pürsu’yu tanıtıyorduk. zaman zaman Arçelik’in küçük ne inanan bir yapı söz konusu.