Page 33 - Aygaz Sürdürülebilirlik Raporu 2022

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2022 31

destekliyoruz. Güçlü bilgi kategorisinde birincilik ödülü olmak Altyapısı güncellenen
teknolojileri altyapımız sayesinde, üzere, CxO Medya Future of Cloud
dijital ve çevik çalışma kültürünün Awards 2022’de “IaaS/PaaS” ve ve yeni yeteneklerle
yayılmasını hızlandırıyoruz. “IDC Cloud Roadshow IaaS/PaaS”
Dijital Bayi vizyonuyla; bayilerimizin kategorilerinde toplam üç ödül zenginleştirilen Aygaz
Bayi Mobil, Dijital Sipariş Sistemi aldık.
ve ASG Mobil uygulamalarımızı Mobil uygulaması, 2022
kullanarak birçok hizmete kolay Çevrimiçi Satış Platformu
ve hızlı erişmelerini sağlıyor, Aygaz E-Ticaret Dönüşüm yılında yaklaşık 325.000,
sipariş yönetimini uçtan uca Programı kapsamında doğrudan
dijitalleştiriyoruz. ve bayilerimiz üzerinden satış 2023 yılının ilk yarısında
kanallarını birleştiren, yeni Aygaz ise 710.000 indirmeye
Robotik Süreç Otomasyonu Mobil uygulamasını 2022 yılında
projeleriyle iş süreçlerinde müşterilerimizin hizmetine sunduk. ve 610.000 üye sayısına
kesintisiz operasyon yönetimi ve Altyapısı güncellenen ve yeni
yüksek verimlilik elde ettik. Veri yeteneklerle zenginleştirilen Aygaz ulaştı.
temelli teknolojiler, karar destek Mobil uygulaması; 2022 yılında
süreçlerimizin temelini oluşturuyor. yaklaşık 325.000, 2023 yılının ilk
Büyük veri teknolojilerini de yarısında ise 710.000 indirmeye
bu süreçlere dahil ediyoruz. ve 610.000 üye sayısına ulaştı.
Ayrıca, satış, tesis, üretim ve 2022 yılında keyiflibahce.com
tedarik süreçlerimizde analitik ve e-ticaret platformu aracılığıyla
yapay zekâ uygulama projelerini LPG ile ilgili ekipman satışlarımıza
geliştirmeye devam ediyoruz. devam ettik. Aygaz E-Ticaret
Veri temelli projelerde; Satış/ Dönüşüm Programı’nın devamı
Talep Tahminleme, Analitik İkmal olarak müşteri odaklı “Aygaz
Planlama, Dinamik Fiyatlama e-Mağaza” yeni e-ticaret web
projelerini devreye aldık. Aygaz’ın sitemizi ise 2023 Haziran ayında
tüm çalışmalarında hızlı ve etkin devreye aldık. Sitemizde Aygaz
karar almayı destekleyecek merkezi tüpleri ve yaklaşık 600 farklı ürünü,
raporlama sistemlerini, her cihaz ve müşterilerin ihtiyaç duyabileceği
ortamdan erişilebilir hale getirdik. tüm ekipmanlarla birlikte tek bir
Dashboard raporlarını satış, finans, platformda satışa sunuyoruz.
üretim, tesis ve diğer tüm süreçler Aygaz Mobil uygulaması
için kullanmaya başladık. üzerinden hızlı ve esnek şekilde
Yalın ve dijital çalışma ortamı farklı tüpgaz, cihaz ve otogaz
hedefiyle AR-WE uzaktan çalışma indirim kampanyaları düzenliyor,
platformunu geliştirdik. AR-WE, müşterilerimize kazandıkları
ADA (Aygaz Digital Application), kupon ve puanları kullanma
İKON (İnsan Kaynakları Online imkânı sunuyoruz. Yeni e-ticaret
Platformu), Satış Asistanı, Radar altyapısının çevik yetenekleri
(Otogaz Satış Yönetimi) vb. sayesinde deprem bölgesine tüp
uygulama ve platformlar ile bağışı ve âtıl durumda bulunan
çalışanların cihazdan bağımsız, boş tüplerin bölgeye dolu olarak
diledikleri yerden Aygaz kaynak ve teslim edilmesine yönelik iki
sistemlerine güvenli bir altyapıyla yardım kampanyası gerçekleştirdik.
erişimlerini sağladık. Sanal ofis Bunların dışında IVR (Interactive
ortamı sağlayan AR-WE projesiyle; Voice Response), Chatbot gibi
IDC CIO Summit 2022’de “Future self-servis teknolojik yetenekler ile
of Work-Borderless Organization” müşterilerimizin sipariş ve diğer