Page 43 - Aygaz Sürdürülebilirlik Raporu 2022

SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK RAPORU 2022 41

şikâyet ve önerileri düzenli kriterleri göz önünde bulundurarak etmelerini sağlıyor, yol ve sürüş
olarak değerlendiriyoruz. iyileştiriyoruz. Bu sistemler güvenliği için tüm sürücülere
Değerlendirmeler ışığında ürün ve sayesinde sipariş talepleri otomatik eğitimler veriyoruz.
hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak oluşturularak dağıtım
olarak iyileştiriyor, Koç Holding operasyonları kişiden bağımsız Türkiye toplam LPG talebinin
aracılığıyla gerçekleştirilen bayi optimum rotalarla sağlanıyor. %29’unu yerli üretimle, %71’ini
memnuniyeti araştırmalarıyla Bu sayede verimliliğin ve bayi ise ithalat yoluyla karşılıyor, aynı
bayilerin memnuniyet ve memnuniyetinin artmasına katkıda zamanda ülkenin en büyük LPG
bağlılıklarını takip ediyor ve bulunuyoruz. deniz lojistik operasyonunu
bayilerimizin kendi gelişimlerini yürütüyoruz. Gemiler, ithalat-
de teşvik etmek amacıyla başarılı 300’den fazla kara tankeri ve ihracat faaliyetlerinin yanı sıra,
uygulamaları ödüllendiriyoruz. 200’e yakın tüpgaz nakliye aracı ile deniz terminalleri arasında
Bayi yönetimi süreçlerini Türkiye’nin en büyük kara yolu LPG LPG ikmalinin de önemli bir
geliştirerek bayilere işlerini daha filosuna sahibiz. Sayıları 1.830 olan kısmını karşılıyor. 2010 yılında
iyi yönetmeleri için bilgi ve araç otogaz istasyonlarına LPG ikmali LPG gemilerinin yönetimini,
sağlanması, kişiye özel hizmetler ve yaparken İstasyon Stok Yönetimi bağlı ortağımız Anadoluhisarı
kampanyalar sunulması ve şirketin ve Tanker Rotalama sistemini Tankercilik Anonim Şirketi’ne
satış ve müşteri memnuniyeti kullanıyoruz. devrettik. Filomuzda toplam taşıma
hedeflerine katkıda bulunmak kapasitesi 28.800 metreküp ve
amacıyla, sipariş takip sistemimiz Avrupa Normları, Tehlikeli filo yaş ortalaması 17 olan özel
olan Aygaz Ekspres’i geliştirme Maddelerin Kara Yolunda donanımlı ve tam basınçlı üç gemi
çalışmalarına devam ediyoruz. Taşınmasına dair Avrupa Anlaşması yer alıyor. 2022 yılında filo, Aygaz’ın
(ADR) ve Türk Standartlarına deniz yolu temin ve gemi taşımacılığı
Lojistik uygun faaliyet gösteriyor, bu faaliyetlerinin %15’ini gerçekleştirdi.
Pandeminin ekonomik etkileri doğrultuda gerekli tüm güvenlik
devam ederken başlayan Rusya önlemlerini alıyoruz. Filo Uluslararası standartlarda ve en
– Ukrayna savaşı ile tedarik güvenliğini sağlamak için “Karayolu yeni teknolojilerle donatılmış
zinciri ve dolayısıyla da lojistik ile Tehlikeli Madde Taşıma Aracı beş adet deniz terminali ile
operasyonları küresel çapta sekteye Uygunluk Belgeli” LPG kara tanker Türkiye’nin en büyük LPG
uğradı. Küresel gündemdeki filosunu, GPS ile yedi gün 24 depolama kapasitesine sahibiz.
belirsizlikler taşımacılık faaliyetleri saat online olarak izliyor ve hız 178.200 metreküplük depolama
açısından dikkatle ele alınması kontrolü yapıyoruz. Sürücülerin iş kapasitesine ek olarak, beş dolum
gereken riskler yaratıyor. Aygaz sağlığı ve güvenliği ile ilgili yasal tesisi, yedi dağıtım merkezi,
Grubu olarak, faaliyetlerimizin düzenlemelere yönelik prosedür, basınçlı kap ve aksesuar üreten bir
önemli bir bölümünü oluşturan tebliğ ve talimatlara uygun hareket işletmemiz bulunuyor.
lojistik süreçlerimizle ilgili olası
riskleri önceden değerlendiriyor,
yüksek güvenlik standartlarını
önceliklendirerek risklerden en
az etkilenecek şekilde önlemler
alıyoruz.

Yanıcı ve patlayıcı bir madde
olan LPG’nin tedarikinden
dağıtımına kadar kara ve deniz
operasyonlarında kalite ve
güvenlikten taviz vermeden en
yüksek standartlarda hizmet
veriyoruz. Dijital sistemler ve veri
analizleri ile optimize ettiğimiz
lojistik ağımızı araçların kapasitesi,
dağıtım rotası ve sayısı ile
satışlarımızın dağılımı ve hacmi gibi